Veelgestelde
vragen
Vergoeding
Schade
Storingen
- De buren hebben een brief gekregen dat ze tijdelijk geen elektriciteit en/of gas hebben tijdens werkzaamheden maar ik niet.
- Onaangekondigd een monteur voor de deur?
- Kan een gaslek ervoor zorgen dat ik een hoge energierekening heb?
- Hoe weet ik of een installateur erkend is?
- Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
- Hoe herken ik een monteur van Stedin?
- Hoe lang duurt het voordat Stedin een storing aan de straatverlichting oplost?
- Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
- Ik heb (tijdelijk) geen gas. Wat moet ik doen?
- Ik heb tijdelijk geen stroom. Wat moet ik doen?
- Mijn boiler warmt niet goed op. Wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als de elektriciteit uitvalt na blikseminslag?
- Wat doet Stedin als wij fraude constateren?
- Ik wil weten of een storing in de straatverlichting bij jullie bekend is. Waar vind ik die informatie?
- Is elektromagnetische straling schadelijk voor mijn gezondheid?
- Zijn tariefstoringen te voorkomen?
Gepland onderhoud
- Waarom is een aggregaat huren voor mijn eigen rekening?
- Organiseren jullie noodstroom voor mij?
- Waarom duurt de onderbreking zo lang?
- Waar komt een Stedin-monteur voor langs?
- Waarom zijn geplande werkzaamheden nodig?
- Onaangekondigd een monteur voor de deur?
- Moet ik voor de werkzaamheden thuisblijven?
- Waarom vinden de werkzaamheden niet in het weekend of 's nachts plaats?
- Stedin vraagt nooit aan de deur om geld
- Kunnen de werkzaamheden worden verzet?
- Ik heb een vraag over de dag waarop de werkzaamheden plaatsvinden.
- Ik ben niet geïnformeerd over de werkzaamheden..
- Hoe word ik op de hoogte gehouden van werkzaamheden?
- Hoe herken ik een monteur van Stedin?
- De onderbreking duurt langer dan in de brief staat. Wat nu?
- Hoe lang duurt een onderbreking meestal?
- My neighbours got a letter about a power outage, but I didn't. Does this also apply to me?
- Could Stedin carry out the work another day? This date isn't convenient for me.
- Why don't you carry out the maintenance work at night?