Ruikt u gas in huis?
Sluit de hoofdkraan bij de gasmeter en ventileer uw huis. Bel daarna direct het Nationaal Storingsnummer: 0800-9009 (gratis).
Heeft u een storing?
In onze interactieve video ziet u wat u kunt doen als de storing alleen bij u is. Is de storing ook bij uw buren? Bekijk dan in het storingsoverzicht of deze al bij ons bekend is.
Knipperend licht of niet werkende apparatuur?
Knippert het licht voortdurend en/of werkt apparatuur niet goed (uitgezonderd omvormers van zonnepanelen) door spanningsproblemen? Bel het Nationaal Storingsnummer: 0800-9009 (gratis).
Vergoeding na storing
Heeft u door een storing in het elektriciteits- of gasnet langere tijd geen stroom of gas? Dan krijgt u mogelijk een vergoeding.
Wat te doen bij onderhoud
Werken wij binnenkort bij u in de buurt aan ons net? Dan hebt u tijdelijk geen stroom. Dat kan heel vervelend zijn. Met deze tips hopen we dat de overlast beperkt blijft.
Tips bij een stroomstoring
Is er een storing in uw buurt? Dat is natuurlijk erg vervelend. Lees onze tips wat u kunt doen om zo min mogelijk last te hebben van de storing
Schade door storing
Wat vervelend dat u schade heeft. U kunt de schade bij ons melden via het daarvoor bestemde formulier. Houdt u er rekening mee dat wij slechts in enkele gevallen aansprakelijk zijn voor schade door een stroomstoring. Wij raden u daarom aan eerst uw verzekering aan te spreken.
Gerelateerde onderwerpen
Monteursservice
In sommige gevallen kan onze monteur bij u thuis komen om de storing te bekijken. Bekijk wanneer.
Monteursservice
Storing aan openbare verlichting
Werkt de straatverlichting niet? Geef het aan uw gemeente door.
Hoe lossen wij samen de storing op?
Spanningsdips
We registreren spanningsdips in ons middenspanningsnet en bij klanten met een hoogspanningsaansluiting.
Bekijk recente spanningsdips
Opgeloste storingen
Wilt u een totaaloverzicht van alle opgeloste storingen en werkzaamheden in ons verzorgingsgebied?
Bekijk het totale overzichtVragen over storingen
- De buren hebben een brief gekregen dat ze tijdelijk geen elektriciteit en/of gas hebben tijdens werkzaamheden maar ik niet.
- Onaangekondigd een monteur voor de deur?
- Kan een gaslek ervoor zorgen dat ik een hoge energierekening heb?
- Hoe herken ik een monteur van Stedin?
- Hoe herken ik spanningsproblemen?
Heeft deze pagina u geholpen bij uw vraag?
