Transportkosten
Incasso
- Waarom berekent Stedin incassokosten?
- Op basis waarvan zijn de incassokosten berekend?
- Ik heb geen zakelijke rekening. Kan ik toch een automatisch incasso aanvragen?
- Wat zijn buitengerechtelijke incassokosten?
- Wat is SEPA?
- Waarom mislukt de incasso
- Ik heb een automatische incasso, maar facturen worden niet afgeschreven.
- Wanneer brengt Stedin incassokosten in rekening?
- Hoe hoog zijn de incassokosten?
Tarieven
Facturen
- Waar kan ik de tenaamstelling op correspondentie van Stedin aanpassen?
- Ik ontvang een herinneringsbrief, maar ik heb de factuur al betaald.
- Waarom staan op mijn factuur kosten voor TENNET Systeemdiensten?
- Kan ik mijn factuur via acceptgiro betalen?
- Ik heb ook een kleinverbruikaansluiting. Ontvang ik daarvoor ook apart een factuur met de meetkosten?
- Ik wil kopiefacturen opvragen.
- Er staat een verkeerd rekeningnummer op mijn zakelijke factuur.
- Ik heb mijn factuur niet ontvangen.
- Ik heb mijn zakelijke factuur dubbel betaald. Wat kan ik nu doen?
- Ik heb een aanmaning ontvangen, maar de factuur niet.
- Ik wil een langere betalingstermijn, bijvoorbeeld 30 of 60 dagen.
Staat uw vraag er niet tussen?
Neem dan contact op met onze klantenservice voor zakelijke klanten. Wij zijn van maandag t/m vrijdag tussen
08.30 – 16.30 uur bereikbaar via 088 896 33 33.
Let op: het wijzigen van gegevens kunt u niet telefonisch doorgeven. Regel het online via Mijn Stedin Zakelijk of stuur een e-mail met uw vraag of verzoek naar klantenservice@stedin.net. U ontvangt gemiddeld binnen 3 werkdagen een reactie op uw e-mail.