Medewerker Centrale Storingsreceptie

Werk waar je trots op kan zijn
Dit ga je doen

De energietransitie daagt Stedin uit om bij te dragen aan een flexibel, efficiënt, betaalbaar en duurzaam energie netwerk dat is voorbereid op
de toekomst. Hoe gaan we het elektriciteitsnetwerk verder uitbouwen en hoe kunnen we ons voorbereiden op nieuwe technologieën zoals
waterstof om aan de vraag van onze klanten te voldoen en blijven te voldoen? Niet alleen nu maar ook in de toekomst. In de rol van
Medewerker Storingen & Gas speel je precies hierin een centrale rol. Hoe?

Eerst even over de afdeling

Het Network Operations Center is het hart van onze organisatie. Hier worden de energiestromen uitgezet en aangestuurd. De dagelijkse
missie van het Network Operations Center is de waarborging van de continuele energievoorziening. Daar draag jij dus dagelijks aan bij! Als
Medewerker Storingen Gas & Elektra maak jij de energietransitie letterlijk mogelijk, want jij zit achter de telefoon op onze Centrale
Storingsreceptie. Jij opereert in het hart van de organisatie. Jij reageert snel en adequaat bij storingen. En waarborgt te allen tijde de
veiligheid. Dit doe je allemaal met het juiste verantwoordelijkheidsgevoel.

En nu over jouw rol
Wat jouw werk verder inhoudt? Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij storingen en beoordeelt de complexiteit van de
klantmeldingen. Verder schakel je ook veel met je collega’s buiten en vertaal je hun ervaringen door naar procesverbeteringen in jouw team.
De storingswachtdienst kan immers alleen goed te werk gaan met jouw cruciale informatie. Gaaf toch?
Maar ook over de ‘perks’ van deze job en werken bij Stedin. Zo is de standplaats hartje Rotterdam, waar het 24/7 doorgaat. Zijn we binnen de
afdeling Instandhouding divers, behulpzaam en sociaal. Tot slot krijg je standaard een parkeerplek in ons hoofdkantoor, zodat jij altijd terecht kan, welke dienst je ook hebt.

Jouw sterke punten
Worden we blij van

Je denkt in mogelijkheden en houdt overzicht over alles wat er speelt. Jij bent een organisatorisch talent, oplossingsgericht en ambitieus. Je
hebt kennis van systemen zoals SAP en bent behendig in het switchen tussen verschillende programma’s. De wereld digitaliseert in rap
tempo en deze functie ook. Tot slot weet collega’s op de hoogte te houden van wat er speelt.

Wat jou verder onze nieuwe Medewerker Storingen Gas & Elektra maakt?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding. Het is een pre als je een afgeronde (HBO) opleiding hebt in de richting van Integrale Veiligheidskunde;

• Je hebt affiniteit met een functie die je naast veel verantwoordelijk biedt ook veel afwisseling kent. Het gezegde ‘hollen of stilstaan’ geldt hier absoluut.

• Kwaliteit staat bij jou voorop; binnen de Centrale Storingsreceptie moet het in één keer goed. Je kan immers te maken krijgen met levensgevaarlijke situaties.

• Twijfel je of je voldoet aan alle functie eisen, maar denk je dat jij de juiste kandidaat bent? Dan zijn we benieuwd naar je en nodigen we je graag uit te solliciteren!

Een goed team
Daar hoor je bij

Jij wordt onderdeel van de Centrale Storingsreceptie. Dit team bestaat uit 30 gedreven collega’s die verdeeld zijn over de dagdienstploeg en de collega's die grotendeels volcontinudiensten draaien.

Jij komt in de dagdienst te werken tussen 08:00 uur en 18:00 uur, dat betekent dat je afwisselend in vroege of late dagdiensten komt te werken, verspreid over de doordeweekse dagen.

Wat het team en deze rol verder leuk maakt? Het team is heel divers! Verder heerst er zoals al benoemd een ‘hollen of stilstaan’ mentaliteit’;
het is nooit saai. Tot slot lever je impactvol werk; mede door jouw inbreng wordt een onveilige situatie weer veilig.

Mooie arbeidsvoorwaarden
Die wil je hebben

Zin in deze baan waar je voorop loopt in de energietransitie? Genoeg te doen bij Stedin! Doe je mee? Dat doe je met de knop 'solliciteren', je
CV en motivatiebrief. We kijken ernaar uit je te ontmoeten!

Dankzij een (pre) employment screening en een assessment kunnen wij jou (en jij jezelf) nog beter leren kennen. Daarom maken deze onderdeel uit van de selectieprocedure

Het vinden van een wederzijdse match, daar krijgen we nieuwe energie van! Daarom zijn onze vacatures geen oproep voor acquisitie, we werven onze nieuwe collega’s graag zelf.