Veelgestelde
vragen

Hoe lang moet ik wachten op een nieuwe of zwaardere aansluiting?

Een groot deel van de aanvragen voor een nieuwe of zwaardere aansluiting kunnen we uitvoeren. Soms moeten er door de aannemer aanvullende werkzaamheden buiten de meterkast worden uitgevoerd. Zoals het verplaatsen, verzwaren of vernieuwen van kabels. Dit is ander werk, waarvoor ook andere mensen zijn opgeleid. De wachttijd voor deze verzwaringen verschilt per plaats, omdat er in de ene regio meer mensen beschikbaar zijn dan in de andere regio.

Als we eerst het elektriciteitsnet in de buurt moet aanpassen omdat het stroomnet vol is, kan deze wachttijd oplopen. Bijvoorbeeld voor het leggen van nieuwe kabels of het plaatsen van een elektriciteitshuisje of een verdeelstation in een buurt. We hebben daar nu al op enkele plaatsen mee te maken: we zien dat het aantal klanten dat langer moet wachten op een uitbreiding toeneemt. Dat vinden we erg vervelend. Als de doorlooptijd van uw aanvraag oploopt, laten wij u weten wat dit voor u betekent.