Veelgestelde
vragen

De buren hebben een brief gehad over een stroomonderbreking maar ik niet. Geldt het ook voor mij?

Nee, het geldt niet voor u. Voordat we aan de slag gaan, bepalen we voor welke huizen we de stroomvoorziening tijdelijk moeten onderbreken om veilig te kunnen werken. Welke adressen dit zijn, is afhankelijk van hoe ons net is opgebouwd. Daardoor kan het voorkomen dat u nog wel stroom heeft en uw buren niet. Vaak is er verschil tussen even of oneven huisnummers, of de overkant van de straat.

Heeft u geen brief ontvangen, maar de stroom is toch afgesloten? En betreft het geen storing, maar een geplande stroomonderbreking door werkzaamheden? Neem dan contact op met onze Klantenservice.