Veelgestelde
vragen

Ik ben verhuisd. Hoe regel ik elektriciteit en/of gas?

Dat u geen stroom en/of gas heeft kan verschillende oorzaken hebben:

• Uw vorige bewoner heeft de hoofdkraan van de gasaansluiting dichtgedraaid en de hoofdschakelaar uitgezet in uw stoppenkast. Lees de uitleg over de meterkast.

• U heeft geen gas- en/of elektriciteitsaansluiting. Vraag een nieuwe aansluiting aan.

• U heeft geen energiemeter. Vraag deze aan bij onze klantenservice. Let op! Hier zijn eenmalige kosten aan verbonden.

• Er is een storing. Bekijk actuele storingen.

Is geen van het bovenstaande bij u het geval? Laat een erkend installateur dan naar de installatie kijken.

Vindt u het lastig om te bepalen wat er aan de hand is? Ook dan is het verstandig om een erkend installateur naar de installatie te laten kijken. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice.

Let op! Om weer energie te krijgen, heeft u een contract met een energieleverancier nodig. Vind een energieleverancier via acm.nl.