Hoe u weer gebruik
kunt maken van energie
-
Om gebruik te kunnen maken van energie moet u een geldig contract hebben met een energieleverancier. De EAN-code die u hiervoor nodig heeft, vindt u in het EAN-codeboek. Een overzicht van energieleveranciers van de ACM helpt u misschien bij uw keuze. Uw energieleverancier laat ons weten wanneer het contract ingaat. Pas daarna kunnen wij u opnieuw aansluiten.
-
Dit kan gaan om openstaande facturen aan Stedin en/of aan een gerechtsdeurwaarder. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze klantenservice via telefoonnummer: 088 896 39 63.
Als u moeite heeft met het betalen van uw energierekening kunnen verschillende instanties hulp bieden. Algemene informatie over schuldhulpverlening leest u op de website van de Rijksoverheid. Voor hulp bij uw schulden kunt u zich melden bij uw gemeente. Let op: Ook na aanmelding bij een schuldhulpverleningstraject of bij de Energiebank moet u uw energierekening betalen.
Bent u afgesloten van energie en zit u in de schuldhulpverlening/schuldsanering?
Dan kunt u mogelijk energie blijven ontvangen. Hiervoor gelden wel bepaalde voorwaarden. Het is belangrijk dat uw bewindvoerder/schuldhulpverlener direct contact met ons opneemt om dit te bespreken. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen met de afdeling debiteuren via telefoonnummer 088 - 896 37 11 of stuur een e-mail naar debiteuren@stedin.net.
-
Als uw energieleverancier uw contract heeft bevestigd in het Centraal Aansluitingenregister, kunnen wij u opnieuw aansluiten. U kunt dan contact met ons opnemen. Wij maken een afspraak met u voor de heraansluiting.
Bereken
de kosten
De kosten voor het opnieuw aansluiten staan in onze overige tarieven. Als u aan de voorwaarden voldoet, kunnen wij u binnen vijf werkdagen weer aansluiten. In uitzonderlijke situaties kan dit afwijken.
Heeft de informatie op deze pagina u geholpen?
